Política de Privacidade

Última atualização: 03 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Studio Laisa Novais Hair Concept coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Razão social: Studio Laisa Novais Hair Concept
  • Responsável: Laisa Novais
  • Endereço: R. Mar de Rosas, 392 - casa 577, Etelvina Carneiro, Belo Horizonte - MG, CEP 31746-060
  • Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (31) 98700-0139 ou Instagram @laisanovaishairconcept

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de duas formas:

2.1 Informações fornecidas por você

  • Nome e número de telefone ao entrar em contato via WhatsApp para agendamentos;
  • Qualquer outra informação que você compartilhe voluntariamente em nossas comunicações.

2.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados de navegação e uso do site através do Google Analytics (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, tipo de dispositivo);
  • Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na Seção 4);
  • Dados coletados por widgets de terceiros integrados ao site (Elfsight para avaliações do Google e Behold para feed do Instagram).

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

  • Consentimento (Art. 7º, I): para o uso de cookies de análise, obtido através do banner de consentimento exibido no site;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar nosso site, entender o comportamento dos usuários e otimizar a experiência de navegação;
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para comunicação referente a agendamentos e atendimentos solicitados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para coletar informações sobre a navegação em nosso site. Abaixo estão os cookies utilizados:

Cookie Provedor Finalidade Duração
_ga Google Analytics Distinguir usuários únicos para estatísticas de acesso 2 anos
_ga_* Google Analytics Manter estado da sessão 2 anos
cookieconsent_status Cookie Consent Lembrar sua escolha sobre cookies 1 ano

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos para terceiros as suas informações de identificação pessoal. Compartilhamos dados apenas com:

  • Google Analytics (Google LLC): para análise de tráfego e comportamento no site;
  • Elfsight: para exibição de avaliações do Google;
  • Behold: para exibição do feed do Instagram;
  • Firebase Hosting (Google LLC): para hospedagem do site.

Esses parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços que utilizamos (Google Analytics, Firebase Hosting) armazenam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e políticas de privacidade desses provedores, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

7. Tempo de Retenção dos Dados

  • Dados de analytics: retidos por até 14 meses no Google Analytics, conforme configuração padrão;
  • Dados de contato (WhatsApp): mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou conforme necessário para fins de atendimento;
  • Cookies: conforme duração indicada na tabela acima.

8. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 1. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza protocolo HTTPS para garantir a criptografia dos dados em trânsito. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso no site. A data de última atualização no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato: